GLS « chez vous » comment ça marche ?
Lors de votre commande avec le service FLEXDELIVERY, un sms et un email est envoyé pour vous informer de la date de livraison, avec un créneau horaire. Attention le créneau horaire indiqué, est purement indicatif.
Vous avez la possibilité de reprogrammer cette date de livraison en utilisant le lien dans l’email ou le sms, et cela dès la réception du sms ou de l'email.
Votre présence à l’adresse indiquée lors de votre commande est obligatoire. Si vous deviez être absent, un avis de passage vous sera laissé dans votre boite aux lettres
- Soit pour vous indiquer si votre colis a été déposé dans un point relais proche de vous, et sera conservé 9 jours maximum. Dépassé ce délai, ce colis nous sera retourné à vos frais et réexpédié à vos frais.
- Soit pour vous indiquer un numéro surtaxé à contacter pour convenir d’une nouvelle date d’expédition.
GLS « point Relais » comment ça marche ?
Lors de votre commande avec le service SHOPDELIVERY, un sms et email est envoyé pour vous informer de la date de livraison dans le point relais que vous aurez choisi lors de votre commande.
Attention, seul les points relais XXL sont disponibles sur notre site internet, lors de la prise de commande ; car de nombreux points relais peuvent refuser de recevoir des colis de plus de 10 kg : c’est la raison pour laquelle, le choix des points relais peut vous sembler réduit.